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法院:“一把手”专题调研诉讼服务窗口问题

法院:“一把手”专题调研诉讼服务窗口问题

发布日期:2019-06-04 作者: 浏览次数:142

      6月3日上午8点还未到,肥东法院党组书记、院长曹海清就已来到了该院诉讼服务大厅,实际调研“立案难”等问题。

      近期部分群众反映该院诉讼服务窗口存在“立案难”等问题,为了掌握实情,及时回应群众呼声,院党组高度重视,不但及时安排办公室、监察室、立案庭、效能办等相关部门前期调查、暗访,而且“一把手”院长还亲自带队,掌握第一手情况。在掌握了相关情况后,曹海清院长又立即组织召开了由院领导及各部门负责人参加的专题研讨会,研究解决诉讼服务窗口存在的“立案难”等问题。会议形成了指导性解决办法:一是加强教育,提高诉讼服务窗口人员的政治站位和大局意识,牢固树立为民服务的思想;二是严格履职,按时上下班,切实履职尽责,并将相关环节落实到具体负责部门;三是严格制度,认真执行诉讼服务窗口的相关规章制度,严禁立“关系案、人情案”,严禁插队加塞;四是科技强院,尽快运用科技手段,提高诉讼服务窗口的信息化水平,切实提高服务质效。会后,还安排了效能办、监察室等部门跟进督查,监督相关措施的贯彻落实,协调解决可能出现的新情况和新问题。